Aviso de privacidad integral

Agencia IA / AIRA · Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Responsable

Edson Gustavo Carrazco Olachea, persona física con actividades empresariales, bajo el nombre comercial Agencia IA. Domicilio: Najerilla #20, Tijuana, Baja California, C.P. 22643, México. Correo: edson.carrazco96@gmail.com.

2. Datos personales que tratamos

Identificación y contacto: nombre y correo electrónico (y teléfono o WhatsApp, si usted los proporciona).
Datos de negocio: ciudad, nombre de su clínica o empresa e interés en los servicios.
Datos de la cita: fecha, hora y modalidad (Meet o presencial).
Contenido de los mensajes que escribe en el chat.
Datos técnicos de la sesión (identificador temporal).

Datos sensibles: no los solicitamos. Le pedimos no escribir datos de salud, suyos ni de pacientes. Si los escribe por error, el sistema intenta no procesarlos.

3. Finalidades

Necesarias (para darle el servicio): responder sus preguntas; agendar y confirmar reuniones; enviarle la invitación y recordatorios de la cita; mantener el contexto de la conversación; seguridad y prevención de abuso.

Que requieren su consentimiento (puede negarse sin que se afecten las anteriores): darle seguimiento comercial después de la reunión por correo o WhatsApp y enviarle información de otros servicios de Agencia IA.

4. Con quién procesamos sus datos

Para operar el servicio usamos proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta del responsable, algunos fuera de México: OpenAI (respuestas de inteligencia artificial), Google (Calendar y Meet), HubSpot (registro de contactos), Make (automatización), Supabase (registro de reservas) y, si usa WhatsApp, Meta/WhatsApp. No vendemos sus datos.

5. Limitar el uso o la divulgación

Escriba a edson.carrazco96@gmail.com para pedir que no le contactemos con fines comerciales o que limitemos el uso de sus datos.

6. Derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a edson.carrazco96@gmail.com con: su nombre, un medio para responderle, copia de una identificación (para acceso) y la descripción clara de lo que solicita. Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días contados desde que recibimos la solicitud; si procede, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican.

7. Uso de AIRA en clínicas

Cuando AIRA opera dentro del sitio de una clínica, la clínica es la responsable de los datos de sus pacientes y visitantes, y Agencia IA actúa como proveedor tecnológico (encargado) conforme al contrato correspondiente. Ese servicio se rige por el aviso de privacidad de la clínica.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.